Руководители организаций регулярно сталкиваются с новыми вызовами и всё возрастающими ожиданиями относительно эффективности работы. В то же время они теряются в попытке выбрать подходящие управленческие идеи, инструменты и методы, которые действительно помогут им решить организационные проблемы и повысить общую производительность. В отчаянной попытке найти решение неразрешимых проблем, менеджеры могут поддаться соблазну новых техник и подходов, которые обещают дать простые ответы на сложные вопросы. Но новейшая управленческая причуда приносит ли временное облегчение: те же самые проблемы снова всплывают, просто в другой части организации.
