В современном мире стремительное развитие технологий диктует новые условия ведения бизнеса. Одной из ключевых тенденций последних лет стало внедрение роботизированной автоматизации процессов (Robotic Process Automation, RPA). В этой статье мы разберем, что такое RPA, как она работает, какие компании могут извлечь наибольшую пользу от этой технологии, и рассмотрим возможные сложности и риски её внедрения.